FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cómo es la regulación del depósito y el seguro?

Las motos cuentan con un seguro de responsabilidad civil general contra daños personales, daños materiales y perjuicios económicos, con una fianza de 500€ por moto alquilada o 150 € por scooter alquilada. El depósito debe pagarse con tarjeta de crédito o efectivo. El importe se reembolsará en su totalidad tan pronto como la motocicleta nos sea devuelta sin daños y en las mismas condiciones.

Tipo de seguro

En la tarifa diaria normal de las motos, está incluido el seguro a todo riesgo que cubre los costes resultantes superiores a 1200 € para las motos y 800 € para las scooters . Por lo tanto, el cliente es responsable de los primeros 1200 € en caso de daños en las motos y 800 € en las scooters

¿Puede conducir otra persona la moto que he alquilado?

No, sólo la persona designada en el contrato de alquiler puede conducir la moto.

¿Cuál es el período mínimo de alquiler?

El período mínimo de alquiler es de 24 horas.

¿Necesito un nivel mínimo de experiencia para alquilar una moto?

Dependiendo del tipo de motocicleta que desee alquilar, existen diferentes requisitos , a parte de tener experiencia en conducción en motocicletas poseer los permisos pertinentes como (A1, A2, A) y para las scooters de 125cc es obligatorio tener el carnet de conducir de coche (B con al menos 3 años de antigüedad) o el carnet de conducir de moto (A1, A2 o A). Tienes que ser consciente de que eres responsable de los daños y de que vas a conducir en un país diferente al que quizá estés acostumbrado.

¿Necesito un permiso de conducir internacional si so y de fuera de Europa?

Sí, necesita una licencia de conducir internacional requerida por la ley europea.

¿Cuánto tengo que pagar por adelantado durante el procesodereserva online?

Para hacer su reserva se pagarán 50 €, el resto se pagará en el momento de la
recogida.Los 50 € de prepago será la garantía de su reserva

Aceptamos efectivo o tarjetas

¿Qué pasa siquiero cancelar mi reserva?

Puede cancelar su reserva en cualquier momento antes del inicio del alquiler, por correo electrónico o formulario de contacto del sitio web. En el caso de una cancelación, se le descontará solo 20 € de la reserva por gastos de gestión

¿Qué de bo hacer en caso de accidente?

En caso de accidente hay que llamar inmediatamente a la policía al 112. En caso de necesitar asistencia en carretera para la moto averiada llama +34 675 564 639 , también infórmanos inmediatamente e intentaremos ayudarte

¿Puedo usar la motocicleta fuera de la carretera o en una pistadecarreras?

La conducción en carreteras que no sean de asfalto están estrictamente prohibidas en todas las motocicletas. No existe cobertura de seguro en las motocicletas para conducción todoterreno y usted será responsable del total de los daños y la pérdida de ingresos a Motos Tivoli

¿Dónde puedo recoger la moto?

Puedes recoger la moto en nuestra Oficina. No ofrecemos servicio en aeropuerto

¿Y otros requisitos para el alquiler?

Además de un permiso de conducir válido para la motocicleta que desea alquilar, también necesitará una tarjeta de crédito válida (a su nombre y con límite suficiente) para pagar el depósito y su pasaporte o DNI en vigor.

¿Puedo que darme con la moto unos días más?

En caso de querer alquilar la moto unos días más, ponte en contacto con nosotros y buscaremos la mejor posibilidad.

¿Puedo reservar una moto directamente en su tienda?

Adaptamos nuestro horario de apertura a las reservas existentes. La mejor manera de reservar una motocicleta es en nuestro sitio web o, alternativamente, llamándonos o enviándonos un correo electrónico. (Importante tener en cuenta que desde Septiembre hasta finales de Abril es temporada alta en la isla y es mejor reservar con mucha antelación)

¿Puedo viajar con la moto a otras Islas Canarias?

Queda totalmente prohibido el traslado de las motos entre islas. La asistencia Técnica en nuestra empresa es gratuita desde 8.00 hasta 19.00. Desde 19.00 se cobrará 50 € de desplazamiento en la zona sur de la isla y 80 € en la zona Norte de la isla (dependiendo si es avería de la moto o negligencia, o imprudencia del conductor)

Y solamente en caminos de asfalto, no disponemos de asistencia técnica ,sanitaria En caminos no asfaltados

En caso de avería, si es posible enviar su posición GPS por medio de un dispositivo móvil al Número+ 34 675 564 639